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楽天ブックス(らくてんブックス、Rakuten books)とは、楽天株式会社が運営するインターネット書店である。書籍やCD・DVDの販売・予約などをしている。

以前は、楽天ブックス株式会社という楽天株式会社の子会社であったが、2007年12月に楽天に吸収合併された。

◆ 概要

2000年に楽天と日本出版販売株式会社の折半出資で設立したが、2003年に楽天が日本出版販売の出資分を買い取り、完全子会社化した(業務提携は現在も継続)。その後、2007年12月に、親会社である楽天株式会社に吸収合併されている。

書籍やCD・DVDの購入以外にも、洋書やソフトウェアの購入・予約もできる。

楽天市場内で最も人気がある店で年間ランキングでも1位になったこともある。

倉庫は、埼玉県入間郡三芳町北永井871番地1号の「日本出版販売株式会社 web-bookセンター」の中にある。

同様の企業としてAmazon.co.jp、セブンアンドワイやビーケーワンなどが挙げられる。

◆ 特徴

;楽天スーパーポイント : 楽天市場、楽天トラベルなどと共通でポイントが利用できる。通常は購入金額100円あたり1ポイント(楽天カードを使用した場合は2ポイント)が付与される。1ポイントは1円として利用できる。

;送料無料サービス : 税抜きで総額1,500円以上の商品を購入すると全国均一で送料が無料になる。通常は全国均一300円。

:キャンペーンで購入金額にかかわらず、送料が無料になることがある。

:商品はヤマト運輸の宅急便かメール便で運送する。

◇コンビニ受け取りサービス

一部コンビニエンスストアで商品の受け取り、支払が出来る。その場合、受け取りは24時間可能であり、さらに税抜きで3,000円以上の注文に対して送料が無料になる。それ未満の場合はコンビニ送料(300円・税込)が手数料として加算される。

;楽天ブックス@ファミマ受取便(2007年5月17日開始) : ファミリーマートの店舗(注文時にユーザーが指定)で商品を受け取ることができる。代金をファミリーマートの店頭で決済する場合は、現金もしくはファミマカード(クレジット)で支払いができる。

;楽天ブックス@サークルKサンクス受取便(2008年2月1日開始) : サークルKサンクスの店舗(注文時にユーザーが指定)で商品を受け取ることができる。代金をサークルKサンクスの店頭で決済する場合は、現金もしくはEdyで支払いができる。

;楽天ブックス@ミニストップ受取便(2008年6月2日開始) : ミニストップの店舗(注文時にユーザーが指定)で商品を受け取ることができる。代金をミニストップの店頭で決済する場合は、現金で支払いができる。

◆ 沿革

・2000年10月24日 楽天株式会社と日本出版販売株式会社の折半出資で設立。

・2003年10月31日 楽天株式会社の完全子会社になる。

・2007年12月1日 楽天株式会社が吸収合併し、統合。

◆ トラブル

・2006年12月22日発売の「機動戦士ガンダムDVD-BOX1(完全初回限定生産)」を外箱に入れず裸の状態で発送した。このためコレクター商品であるにも関わらず外装ダンボールに送り状が直接張られ、顧客に断りもなく外装ダンボールを開封し伝票を中に入れたためユーザーのひんしゅくを買った。[外部リンク] :楽天ブックス「機動戦士ガンダムDVD-BOX」 輸送用段ボールに送り状貼られてガノタ集団発狂 - ニュー速クオリティ

・2007年7月15日から7月26日にかけてシステム障害により出荷遅延があったことを発表した。[外部リンク] システム障害のご報告とお詫び - 楽天ブックス

・2007年12月、商品の価格表記に誤りがあり本来より低額で注文を受け付けていた。これに対し楽天ブックスはすでに商品を受け取った顧客に対し差額分を振り込むよう呼びかけた[外部リンク] 【楽天】 楽天ブックス、値段を間違った商品の差額を振り込み請求 - 痛いニュース。

◆脚注

◆ 外部リンク

・[外部リンク] 楽天ブックス

・[外部リンク] 書籍・CD・DVD 販売市場における隠れた法則性 (実際の販売データを用いた初のロングテールの実証研究。楽天ブックスのデータを用いている。)

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